>1,持込みマーキングとはどのような処理? >2,持込みマーキングが行えない商品とは?
>3,マーキング事故への補償は? >4,シートのみの単体販売とは?
>5,シートの注文は何枚から可能? >6,シートの大きさはどのくらい?
>7,商品の納期はどのくらい? >8,直接来店や複数のオーダーの同梱は可能?
>9,納期に時間のかかる注文や依頼とは?

>10,1色フォント→2色に変更可能?小文字は全てのフォントで対応可能?


■よくあるご質問とそれに対しての回答です。今後随時追加していきます。

質問1: 持込みマーキングとはどのような処理になりますか?

回答1: 持込みマーキングとは、既にお客様がお持ちのユニフォームやシャツ、
その他グッズに加工した各種マーキングシートを圧着する処理をさします。
持込方法は基本的に郵送処理となり、その際の送料はお客様負担となります。
(直接当店へお持ちいただく方法も可能です。ただしお受け渡しは後日郵送のみとなります。)


質問2: 持込みマーキングが行えない商品はありますか?

回答2: マーキング作業は専用の圧着機を用いた処理となりますが、
基本的には家庭用アイロンと同じ仕組みとなりますので、
「アイロン掛けが出来るもの」でしたらマーキングも可能です。
熱に弱くアイロン掛けが出来ないものについてはマーキングも不可となります。

また、その他古いユニフォームなどの場合、経年の劣化のため、
熱を加えることにより既存のプリントが剥がれてしまう現象がございますので、
新品あるいはそれに近い状態のものが望ましいです。


質問3: マーキング事故への補償はありますか?

回答3: 当店にマーキングをご依頼いただいた場合
重大な事故に対しては最大で1枚3000円の保証を致しております。
詳しくはこちらのページにてご確認下さい。

ただ、マーキングシートの圧着作業は100度を超える高熱処理にて行ないます。
ですので目で確認できない小さなものも含めますと、生地の変化はある種必然といえ、
もし絶対に商品状態を変えたくないという場合、マーキング注文はお勧めできません。

マーキングを注文する際はこちらのページに記載されたいくつかのご留意事項を
必ずご注文前に一度ご確認し、各項目をご了承の上ご注文下さいますよう、
よろしくお願いいたします。


質問4: シートの単体販売はどのようなものですか?

回答4: 当店で圧着処理を行わず、シートのみを発送するものです。
シートは家庭用アイロンなどでも取り付ける事が可能です。
またシートのみのご注文の場合、圧着手数料も発生しません。

ただ家庭用アイロンでの圧着の場合
シート全体への均一した圧着処理が難しく、
圧着後耐性の弱くなっている可能性がございます。

また当店の過失の有無*に関わらず、
圧着事故の際は上述のような補償もございませんので、
あくまで自己責任にて処理下さいますようお願いいたします。
*違う番号のシートが納品された等。
なお圧着前にご連絡いただいた場合 無償交換となります。


質問5: シートの注文は何枚から可能ですか?

回答5: 現在1枚からご発注可能となっております(ワッペンを除く)。


質問6: シートの大きさはどのくらいですか?

回答6: フォントにより多少異なりますが、背番号は縦約20−25センチ、胸・腰番号は縦約8−10センチ、
ネームは縦約5−8センチが基本サイズとなっており、いずれも自由に拡大・縮小が可能です。


質問7: 商品の納期はどのくらいになりますか?

回答7: マーキングシートは全て特注商品となり、通常10-14日間ほどのお時間をいただいております。
お持込みマーキングの場合には圧着作業のため、通常15−20日間の出荷見込みとなります。

ワッペンに関しましては通常3週間ほどで仕上がりますが、
時期によってかなりオーダーが多くなることがあり、
最長で1ヶ月以上かかってしまうこともございます。*

恐れ入りますが、シートの作成に遅れが生じた場合など、
ご希望の納期に間に合わないことがございます。
その際納期遅れに対しての補償はございませんので、
あらかじめご了承ください。

*別途ご依頼いただいた場合先に仕上がった商品を先行発送することも可能です。
 その際の別送分の送料は有料となり通常の設定が適用されますが、
 8000円毎送料1回分無料等、最も送料がお得になるよう計算しております。
 以下具体例となります。

 例1、お持ち込みマーキング合計代金11000円で発送回数2回

→初回発送は8000円以上の送料を適用し無料、
 2回目の発送は3000円以上8000円未満の送料を適用し500円

 例2、お持ち込みマーキング5000円とワッペン20枚セット9800円のオーダーで
 お持ち込みマーキング完了後シャツを発送し、後日ワッペン完成後非圧着で別送

→初回発送は8000円以上の送料を適用し無料、
 2回目の発送はシート単体扱いとし5000円以上の送料を適用し無料

 なおこれら特殊なご依頼はご発注時のご注文確定フォームに
 必ずその旨ご記入くださいますようお願いいたします。


質問8:直接店舗にユニフォームを持ち込むことは可能ですか?
また複数のオーダーを同梱して発送することは可能ですか?

回答8:ユニフォーム・シャツ類の受領は原則ご郵送での対応となりますが
近隣にお住まいの方など直接ご来店いただいての受領も対応可能です。
ただし事前予約が必須の他、当日の商品受け渡しは出来ず、
後日郵送でのご返却となります。

恐れ入りますがご依頼フォーム毎の注文管理となりますため
異なるフォームからのご注文(マーキングのないシート単体オーダー含む)を
同梱して発送することは出来ず個別に送料が発生いたしますが*、
同一フォームからのご依頼でデザインの異なる複数のユニフォームに
同一のマーキングを行う場合や異なるカラーのシートのご注文の場合には問題無く対応可能です。

以下具体例となります。

・同梱可能な例
○デザインの異なるユニフォームAとユニフォームBに
 同じシートのマーキングを行う場合

○チームオーダーでGK用ユニフォームのみ
 異なるカラーのマーキングを行う場合

○同一フォントのシート単体オーダーで
 異なるカラーのシートをご注文いただく場合

・同梱不可の例
Xデザインが同じかどうかに関わらず複数のユニフォームに
 異なるフォント・カラーのマーキング行う場合

X異なるフォントのシート単体オーダー
(ネームとナンバーを 異なるフォントで作成する場合を除く)

*複数のオーダーを同梱する場合、オーダー毎に送料がかかりますが
 宛先が同一の場合には2件目のオーダーから送料は半額となります。
 その際合計代金が2件分の送料無料条件を満たしている場合には
 送料はすべて無料となります。
(例、シート単体オーダー2件合計代金が10000円以上→2件とも送料無料)


質問9:注文内容の違いは納期に影響が有りますか?

回答9:作成の難しいシートやストックの少ないカラーをお選びいただいた場合や
特殊なご依頼等があった場合には通常よりお時間がかかります。

以下お時間のかかりやすいご注文ケースや納期に影響の出るご依頼をおまとめいたしましたので
ご発注の際ご参考いただければと思います。

<ご注文内容による納期遅れへの具体例>
・ネームがアーチ型の場合(ストレート型の方が早いです)
・2色タイプのフォント(1色タイプの方が早いです)
・米印付のシートカラーをお選びの場合
・複数のフォント・カラーをお選びの場合
*いずれも単体オーダー等シート数が少ないご注文の場合それほど影響は出ません。

<ご発注〜出荷までの納期遅れへの具体例>
・ご依頼時フォームにご入力いただいた情報に不備・不足のあった場合
・専用フォームを用いずにご注文いただいた場合
・メールのご返信にお時間がかかった場合
・文字間・番号間等修正のご依頼(ミリ単位の修正は不可・センチ単位の修正のみ可能)
・2点以上のイメージ画像のご依頼(同一フォントの場合には通常1点のみのイメージ画像となります)
・ご注文内容の変更(変更内容によっては手数料の発生する場合がございます)
・その他特別なご依頼のあった場合


質問10:2色対応可能と記載されていないフォントを2色対応で作成することは可能ですか?
また、大文字しかないフォントで小文字を使用することは出来ますか?

回答10:2色タイプのフォントや縁付きのフォントにつきまして、
フォントページに対応可能と記載されていないタイプは原則不可となります。
ただ、対応可能なフォントも一部ございますので、
ご依頼前に当店までお問い合わせいただければと思います。

大文字しかないフォントをご指定の際、
小文字を含むネームやチームシートをご発注の場合、
小文字部分は大文字の形状に近い類似フォントで作成されます。